F.A.Q. - Liberalex

F.A.Q.

1Есть ли в Liberalex политика в отношении выбора ингредиентов? Например используете ли парабены или минеральные масла?
Да. У нас есть список ингредиентов, которые мы не используем в наших продуктах: кремний, SLES и SLS, соли, парабены или минеральные масла. Мы уделяем приоритетное внимание натуральным ингредиентам, когда это возможно. Например, мы используем натуральные масла вместо минеральных масел. Однако для обеспечения оптимальной безопасности и эффективности наших продуктов мы можем использовать синтетические молекулы, если нет надежной и эффективной природной альтернативы, но всегда с большой тщательностью подбираем особо нежные и безопасные альтернативы.
2В вашей компании проводятся тесты на животных?
Нет. Liberalex не испытывает свои товары на животных.
3Подходят ли ваши продукты вегетарианцам?
Все продукты Liberalex являются вегетарианскими.
4Как могу я получить информацию о продукте?
После того, как вы найдете продукт, который хотите приобрести, вы можете щелкнуть по названию продукта или его фотографии. Это приведет вас непосредственно к странице продукта. На этой странице вы можете найти описание продукта и способ использования. Если предоставленной информации недостаточно, отправьте запрос на мэйл info@liberalex.com.
5Как производится доставка заказа?

Liberalex производит поставки по всему миру. Чтобы просмотреть полный список стран / мест, куда мы отправляемся, нажмите здесь для международной доставки и доставки. Стоимость доставки, варианты доставки варьируются в зависимости от выбранного вами способе доставки и страны.

Из-за определенной маркировки, содержания продукта и ограничений эмбарго мы в настоящее время не отправляем все продукты во все пункты назначения. Во время Checkout вы получите сообщение, если вы поместили в свой товар ограниченный элемент. Мы предложим вам удалить его или изменить способ доставки / адрес, если это применимо.

6Как я использую свой промокод?
  1. Перейдите в раздел «Моя корзина».
  2. Введите промокод в поле, расположенном под вашей корзиной, и нажмите «Применить купон».
  3. Убедитесь, что рекламная кампания была правильно применена к вашей корзине.
Если вы получите сообщение об ошибке, убедитесь, что у вас есть только одна рекламная кампания за транзакцию; и что они не объединены с другими акциями или скидками.
7Может ли я отправить свой заказ в подарок?

Да! Просто взгляните на наш выбор подарков и выберите из широкого ассортимента наши готовые подарочным наборы или подарочную карту, или вы можете выбрать подарок из любых других продуктов по вашему выбору.

Вы также можете добавить подарочное сообщение и отправить его прямо получателю! Просто выберите «Послать на другой адрес» в кассе и добавьте свое сообщение в поле «Примечания к заказу».

8Вы предоставляете образцы?
Мы предоставляем бесплатные образцы, когда они доступны, но мы не можем гарантировать, что они будут включены во все заказы.
9Как я сохраняю товары в корзине и возвращаюсь к ним позже?
Выбранные вами продукты останутся в вашей корзине в течение нескольких дней. Однако продукты не сохраняются до тех пор, пока вы не достигнете процесса оформления заказа. Поэтому мы не можем гарантировать, что они будут доступны для покупки.
10Когда придет мой заказ?

Eco post service (Eco post): Европа 5-7 дней, США 5-7 дней, Австралия 10-12 дней.

Express Mail service (EMS): 3-5 дней.

* Исключая время обработки до отгрузки, выходных и национальных и международных праздников.
11Какова ваша политика возврата?

Из-за природы наших продуктов мы не предоставляем гарантийные возвраты. Только если идёт речь о каком-то явном дефекте.

Вы можете вернуть дефектный продукт в течение 30 дней с момента его получения, в оригинальной упаковке.

12Как вы будете использовать информацию, которую я предоставляю?
Вы можете быть уверены, что ваши личные данные остаются конфиденциальными, и мы не делимся с нашей базой данных или передаем информацию другим компаниям. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
13Почему мне нужно ввести свой адрес электронной почты?
Liberalex использует ваш адрес электронной почты как средство идентификации, так как это совершенно уникально для вас. Мы отправим вам информацию о статусе вашего заказа, специальных предложениях и многом другом.
14Как я могу связаться с вами, если у меня возникла проблема?
Как я могу связаться с вами, если у меня возникла проблема? Если вам нужна помощь или информация, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@liberalex.com Связаться с нами» на веб-сайте.
15Как я могу отправить вам письмо?
Пожалуйста, напишите нам в Liberalex Ltd., PO Box 9616 Yokneam Illit 2069226, Израиль
Page Reader Press Enter to Read Page Content Out Loud Press Enter to Pause or Restart Reading Page Content Out Loud Press Enter to Stop Reading Page Content Out Loud Screen Reader Support
There are no products in your cart